Vielfach wird das Thema Kündigung immer noch tabuisiert und selten offen besprochen und noch seltener organisiert und professionell vorbereitet. Der Grund ist selten Ignoranz oder Gleichgültigkeit, sondern oftmals Hilflosigkeit im Umgang mit den emotionalen Belastungen und die vielen unberechenbaren Faktoren. Und betroffen sind viele: Der oder die betroffenen Mitarbeiter, das Unternehmen, die kündigende Führungskraft, die Geschäftsleitung, die HR-Abteilung und – oft vergessen - die verbleibenden Mitarbeiter.
Doch nebst Kosten und Rationalisierung geht es auch um die betroffenen Mitarbeiter und den Ruf des Unternehmens. Es ist die Pflicht eins verantwortungsbewussten Unternehmens, gekündigten Mitarbeitern mit Respekt, Unterstützungsbereitschaft und Fairness entgegenzutreten. Deshalb kommen auch diese Aspekte in diesem Buch mit grosser Gewichtung vor. Fairness und Anstand hat viel mit Ethik und Achtung vor Menschen zu tun – aber auch mit der Reputation eines Unternehmens und seiner Art und Weise, wie es mit Mitarbeitern umgeht und diese auch in Trennungssituationen behandelt.
Ein breites und praxisrelevantes Themenspektrum
Dieses Buch hilft allen Beteiligten, Kündigungen einerseits fair und verantwortungsbewusst und andererseits gut vorbereitet und organisiert durchzuführen. Dabei werden Fragen wie die folgenden beantwortet: Wie bereitet man sich auf Kündigungen vor? Wie werden Kündigungsgespräche professionell und rücksichtsvoll geführt? Welche arbeitsrechtlichen Fallstricke gibt es? Wie geht man mit Aggressionen und der eigenen Belastung um? Was ist gegenüber verbleibenden Mitarbeitern zu bedenken? Wie unterstützt man Gekündigte wirkungsvoll und gezielt? Welche Kosten entstehen und wer ist am Trennungsprozess mit welchen Aufgaben beteiligt? Die Hauptkapitel des Buches sind:
Die CD-ROM und Excel-Tools
Allgemeines zum Kündigungsmanagement
Aspekte des Kündigungsmanagements im Überblick
Die Konsequenzen und Folgen von Trennungen
Kosten schlechten Trennungsmanagements
Wichtiges zum Ablauf von Kündigungen in Kürze
Unterstützungs- und Hilfsangebote
Kommunikation und Information bei Trennungen
Kommunikationsmanagement in Trennungsphasen
Musterbriefe und –mitteilungen
Das Kündigungsgespräch
Allgemeines zu Kündigungsgesprächen
Verhaltensweisen bei Kündigungsgesprächen
Muster-Kündigungsgespräche
Das Austrittsgespräch
Arbeitsrecht und Kündigungen
Sozialversicherungen und Kündigungen
Zahlreiche Arbeitshilfen – auch auf CD-ROM
Planungs- und Vorbereitungsbögen, ausformulierte Kündigungs-Mustergespräche, Prüflisten für die Selektion von Outplacement-Beratungen, Musterbriefe, Kündigungsprotokolle, arbeitsrechtliche Checklists, Kostenübersichten, Organisationshilfsmittel und Merkblätter zur Abgabe und Unterstützung an Betroffene erleichtern die Umsetzung und oftmals für alle Beteiligten belastende und unangenehme Aufgabe. Alle diese und mehr Arbeitshilfen sind auch auf einer CD-ROM zur bequemen Bearbeitung und individuellen Anpassung enthalten. Beispiele von Arbeitshilfen und Vorlagen:
Massnahmen für verbleibende Mitarbeiter
Drehbuch für den Kündigungs-Ablauf
Merkblatt: Unsere Unterstützungs-Angebote
Unterstützungs- und Hilfsangebote auf einen Blick
Ablauf und Vorgehen einer Outplacement-Beratung
Leistungen von Sozialpläne
Laufahnberatung
Musterbriefe zu verhaltensbedingten Kündigungen
Personal-Mitteilungen über Kündigungen
Der Ablauf eines Kündigungsgespräches
Vorbereitung auf Mitarbeiterfragen
Entgegnungen auf häufige Einwände
Verhalten bei Kündigungsschock und Aggressionen
Wichtige Unterlagen und Dokumente
Kündigungsfristen und -gründe
Sperrfristen und Freistellungen
Protokoll für Kündigungsgespräch
Aufbau und Struktur eines Kündigungsgespräches
Budget- und Kostenplanungen von Kündigungen
Beurteilungskriterien für Outplacementberatungen
Austrittsfragebogen
