Mitarbeitergespräche sind ein unerlässliches und wichtiges Instrument zeitgemässer Personalführung und Mitarbeiterkommunikation. Das wichtigste Verständigungsmittel zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitern sollten ohnehin auch im Zeitalter von SMS und Blogs persönliche Gespräche seien. Vertrauensvolles Zusammenarbeiten wird nur dann möglich, wenn anstehende Aufgaben und Konflikte in gemeinsamen Gesprächen geklärt werden und Anerkennung im persönlichen Dialog gewürdigt wird. Die meisten Führungskräfte wissen theoretisch sehr wohl, wie man ein Mitarbeitergespräch führt - wenn es dann jedoch konkret wird und gar noch heikle Themen, heisse Eisen und sensible Themenbereiche zur Sprache kommen, fehlen oft die Formulierungen, herrscht Unsicherheit über Argumente und Entgegnung auf Einwände und Ratlosigkeit, wie ein Gespräch sinnvoll aufzubauen ist und wie es genügend starken Verpflichtungscharakter bekommt.
Was tun? Das vorliegende Rezeptbuch hilft genau dort, wo alle Theorie endet: beim Gespräch selber. Es nennt die Dinge beim Namen, stellt sich heiklen Themen, nennt konkrete Mitarbeiteräuserungen aus der Praxis, zeigt ganz genau, wann man wie auftreten soll und welche Taktik in welcher Situation weiterhilft. Wichtig ist dem Autor aber immer, nicht zu manipulieren und zu billigen rhetorischen Tricks zu greifen, sondern Gespräche stets lösungsorientiert, konstruktiv, mit Respekt und zum Wohle von Unternehmen, Vorgesetztem und Mitarbeiter zu führen.
„Als Anlass" kommen alle aus der Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern entstehenden Gesprächssituationen infrage. Dem Autor gelingt es, aus den üblichen Angeboten an Themen zum Thema Mitarbeitergespräche eine Auswahl an Inhalten zu treffen, die in ihrer Substanz unüberbietbar sind. Zudem werden auch heisse Themen aufgegriffen wie Alkoholismus, Burnout oder sexuelle Belästigung.
Die Mustergespräche beinhalten zugleich viel Wissen, Ideen und Tipps, z.B. zu Mitarbeitereinführung und psychologisch heiklen Situationen mit wirksamen Formulierungen. Dieses sozuagen automatisch "mittransferierte" und in praktischen Dialogen enthaltene Hintergrundwissen machen dieses Buch besonders wertvoll und hilfreich. Der Titel zeichnet sich durch zahlreiche Vorzüge aus, die wir in anderen Büchern dieser Thematik eher vermissen, bzw. hier besonders praxisnah und qualitativ überzeugen umgesetzt werden:
Über 25 sofort einsetzbare Formulare für die Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräche sind zudem eine sehr hilfreiche Zusazleistung: Sämtliche Formulare, Gespräche und Gesprächsbausteine sind auch auf einer CD-ROM enthalten, was vor allem für die reichhaltige Formularsammlung vorteilhaft ist. Aber auch individuelle Bausteinsammlungen lassen sich so anlegen oder mosaikartig spezifische Gesprächsvorbereitungen individuell und situativ zusammenstellen.Die von A-Z ausformulierten Gesprächsleitfäden orientieren sich Wort für Wort an der Schweizer Gesprächspraxis ,was diesem Buch einen besonders hohen Praxiswert gibt, da Literatur aus diesem Gebiet sonst mehrheitlich oder sogar nur aus Deutschland stammt.Dieses Buch ist mittlerweile ein Bestseller zum Thema Mitarbeitergespräche - und auf eine enorme Nachfrage gestossen. Von diesem Titel wurden bereits über 3000 Exemplare verkauft, eine für Schweizer Verhältnisse sehr hohe Stückzahl.Meinung von Lesern, Fachleuten und Presse:FACTS"Kein Widerkäuen von Kommunikationstheorien, sondern praxisnahe und effektive Hilfe für viele auch unangenehme Situationen".hrtoday"Wertvolles und praxisorientiertes Buch mit vielen Gesprächsanlässen und nützlichen Hinweisen und Hilfestellungen".Beat Rechsteiner, ein Leser"Ich gratuliere Ihnen zu diesem Werk. Es ist eine echte Hilfe mit vielen Anregungen und ersetzt 10 Theoriebücher zum Thema"Einige der interessanten und sehr praxisrelevanten Themen der zahlreichen von A-Z ausformulierten Mustergespräche nachfolgend
